Posso telefonare a computer spento?

SI. E' possibile chiamare a computer spento tramite l'utilizzo di un adattatore VoIP, quello che a noi piace chiamare "lo scatolo". L'adattatore VoIP permette cosi' di telefonare a computer spento, di avere una linea telefonica aggiuntiva senza interventi tecnici, e di utilizzare il tuo telefono tradizionale, senza cambiare abitudini. La qualita' delle chiamate effettuate con lo scatolo e' superiore a quella delle telefonate effettuate mediante l'utilizzo di un telefono software (Softphone).

Per utilizzare i vostri servizi ho bisogno di dispositivi particolari?

Per accedere ai nostri servizi hai 3 alternative: l'adattatore telefonico (ATA), il telefono VoIP oppure un telefono software.

Cos'e' l'adattatore telefonico?

Quello che noi chiamiamo "scatolo" viene tecnicamente indicato come ATA - Analog Telephone Adapter. L'ATA viene collegato da un lato ad un classico telefono domestico mentre dall'altro e' connesso alla linea ADSL. Il lavoro di questa piccola componente hardware e' essenzialmente di trasformare il segnale vocale in una serie di pacchetti digitali e "consegnarli" a noi di Kebu.it

Ho bisogno di un telefono "speciale" per utilizzare i Vostri servizi VoIP?

NO. In caso di acquisto di un adattatore VoIP e' sufficiente un normale telefono (es. il vecchio "Sirio"). In alternativa e' possibile acquistare un telefono VoIP, che racchiude in se anche le funzionalita' dell'adattatore, oltre ad una serie di servizi aggiuntivi (es. Chiamata a 3, trasferimento di chiamata, blocco della chiamata, ecc.)

Cos'e' il telefono VoIP?

In alternativa all'ATA puoi utilizzare il telefono VoIP (in inglese IP Phone), un telefono che ha fondamentalmente le stesse funzionalita' dello "scatolo", alle quali si aggiungono tutte le caratteristiche di un telefono classico. Si collega anch'esso al modem/router ADSL, dandoti la possibilita' sfruttare al meglio i servizi VoIP da noi offerti.

Posso utilizzare i vostri servizi VoIP con qualsiasi Internet Service Provider?

SI. Puoi utilizzare i nostri servizi con qualsiasi provider di accesso ad internet a banda larga (xDSL, Fibra, Wi-Fi, Cable).

Non ho un Router ADSL, ho solo un modem ADSL: posso utilizzare i vostri servizi?

SI. Se si dispone di un modem ADSL ethernet e' possibile utilizzare il nostro "scatolo" collegandolo direttamente al modem. In caso di modem USB la soluzione migliore e' l'utilizzo di un softphone.

Posso navigare e utilizzare Kebu?

SI. E' possibile navigare in internet e utilizzare i servizi VoIP di Kebu.it. E' necessario fare attenzione ai software di scambio file (peer-to-peer) che solitamente utilizzano molta banda internet.

Ci sono problemi con NAT e reti private?

NO. I nostri servizi sono compatibili sia con NAT sia con reti private purche' abbiano un accesso a Internet diretto e non tramite proxy.

Quali codec supporta Kebu.it?

Kebu.it supporta la maggior parte dei codec voce: G711a/u, G729, G723, GSM, GSM-FR, SLIN. Consigliamo ai clienti di utilizzare il codec G729 poiche' rappresenta il miglior compromesso tra qualita' della voce e banda necessaria a trasportarla.

Esiste un servizio di segreteria telefonica?

SI. Kebu.it offre gratuitamente a tutti i propri clienti un servizio di segretaria telefonica che entra in funziona quando l'utente non e' raggiungibile alla proria linea VoIP Kebu o quando non e' disponibile.

Posso accedere alla segreteria telefonica dalla rete tradizionale?

SI. E' possibile accedere alla tua segreteria telefonica tramite l'interno Kebu 411 oppure chiamando il numero 06.62277635 dalla rete telefonica tradizionale.

E' possibile impostare il trasferimento di chiamata?

SI. Il trasferimento di chiamata puo' essere impostato direttamente sul proprio apparato VoIP. Stiamo implementando un servizio di trasferimento configurabile dalla propria area riservata.

Errore di conversione dei documenti inviati al servizio fax

Alcuni documenti PDF non vengono correttamente gestiti dal parser fax di Kebu.it. Per ovviare a questo problema suggeriamo di utilizzare le istruzioni contenute nel nostro documento Creare documenti TIFF